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甘肃高铁学校:高铁乘务的工作内容

2019-09-16 02:10:12

甘肃高铁学校:高铁乘务的工作内容

现在我国已成为世界上高速铁路系统技术最全,集成能力最强,运营里程最长,运行速度最高,在建规模最大的国家,引领着世界高铁发展的新潮流。举世瞩目的中国高铁正处于跨越式发展时期,以致高贵,典雅的动车高铁乘务员尤为紧缺。那上高铁乘务专业就业岗位和工作内容是怎样的呢?

1. 动车、高铁车厢乘务员:在动车、高铁上核对车票,为旅客提供全方位服务。

2. 动车、高铁餐吧乘务员:在餐吧车厢为旅客提供餐饮类服务,并核查车票。

3. 售票员:在车站负责售票。

4. 检票员:负责进站的检票、验票。

5. 客运员:在候车室和站台为旅客提供引导服务。

6. 安检员:为进站旅客提供安全检查服务。

7. VIP接待员:在车站VIP休息室为高端客户提供服务。

8. 铁路客服代表:在全国各地铁路局客户服务中心,通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运.货运服务相关的咨询.投诉和建议工作。

9. 乘务安全员:协助乘警负责列车上的安全。

10. 商业服务(商服):在车站豪华大厅候车室为旅客提供商业服务。


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甘肃北方技工学校(华山教育集团·轨道交通运输学校)西校区
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